Terms & Conditions

Cancellation, Rescheduling & Deposit Policy

By booking an appointment and completing the required payment, the client (“Athlete”) confirms that they have read, understood, and agreed to the following Terms & Conditions.

1. Deposit Policy

  • A deposit is required to confirm and secure the appointment. The deposit reserves the selected time slot exclusively for the Athlete and prevents it from being allocated to another client.

2. Cancellation Policy

  • Cancellations submitted at least 48 hours prior to the scheduled appointment time are eligible for a refund of the deposit.

  • Cancellation or refund requests made less than 48 hours before the appointment time will not be eligible for a refund.

  • In such cases, the paid deposit may be credited toward a future appointment, subject to availability.

3. Rescheduling Policy

  • Appointments may be rescheduled free of charge, provided the request is made no later than 48 hours before the original appointment time.

  • Rescheduled appointments must take place within 6 months from the original appointment date.

  • Requests to reschedule beyond the 6-month period will require a new booking and a new deposit.

4. No-Show Policy

  • Failure to attend a scheduled appointment without prior notice will result in forfeiture of the deposit. No refund or credit will be issued in the event of a no-show.

5. Bicycle Change Limitation

  • Any follow-up, control, or adjustment session is valid only for the bicycle used during the original fitting session.

  • If the Athlete changes their bicycle, the follow-up session cannot be transferred and a new fitting service must be booked.

6. Service Scope

  • The fitting service is provided based on the Athlete’s physical condition, flexibility, and equipment configuration at the time of the session. Subsequent physical changes, injuries, or equipment modifications may affect the validity of the fitting outcomes.

  • Free follow-up sessions are valid within 3 months from the date of the initial bike fit session.

  • Free follow-ups do not apply if the Athlete changes any adjustments or components by themselves after the initial session.

  • Paid follow-up sessions are valid within 6 months from the date of the initial bike fit, saddle optimization, or shoe optimization sessions.

7. Amendments

  • The service provider reserves the right to modify or update these Terms & Conditions at any time. Any changes will become effective immediately upon publication on the website.

8. Governing Law

  • These Terms & Conditions shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of the applicable jurisdiction where the service is provided.

الشروط والأحكام

سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة والوديعة

  • من خلال حجز الموعد وإتمام الدفع، يقر العميل ("الرياضي") بأنه قد قرأ وفهم ووافق على الشروط والأحكام التالية.

1. سياسة الوديعة

  • تتطلب تأكيد الحجز ودفع الوديعة لضمان حجز الوقت المختار حصريًا للرياضي. تضمن الوديعة عدم تخصيص هذا الوقت لعميل آخر.

2. سياسة الإلغاء

  • يمكن استرداد الوديعة إذا تم إلغاء الحجز قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الموعد المحدد.

  • لا يمكن قبول طلبات الإلغاء أو الاسترداد إذا تم تقديمها خلال أقل من 48 ساعة من موعد الحجز.

  • في هذه الحالات، يمكن استخدام الوديعة المدفوعة لحجز موعد جديد حسب التوفر.

3. سياسة إعادة الجدولة

  • يمكن إعادة جدولة المواعيد مرة واحدة مجانًا إذا تم تقديم الطلب قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الحجز الأصلي.

  • يجب أن يتم الموعد المعاد جدولته خلال 6 أشهر من تاريخ الحجز الأصلي.

  • إذا تجاوز الطلب فترة 6 أشهر، يتطلب ذلك حجز موعد جديد ودفع وديعة جديدة.

4. عدم الحضور (No-Show)

  • إذا لم يحضر العميل الموعد دون إشعار مسبق، سيتم خصم قيمة الوديعة ولا يحق للعميل استخدامها لاحقًا.

5. تغيير الدراجة

  • جلسات المتابعة أو الفحص أو التعديل صالحة فقط للدراجة المستخدمة في جلسة التركيب الأصلية.

  • إذا قام الرياضي بتغيير الدراجة، فإن الجلسة السابقة لن تكون صالحة للدراجة الجديدة ويجب حجز جلسة تركيب جديدة.

6. نطاق الخدمة

  • تقدم خدمة التركيب بناءً على الحالة البدنية والمرونة وتكوين المعدات الخاصة بالرياضي في وقت الجلسة. أي تغييرات لاحقة في الجسم أو الإصابات أو تعديل المعدات قد تؤثر على نتائج التركيب.

  • جلسات المتابعة المجانية صالحة خلال 3 أشهر من تاريخ جلسة تركيب الدراجة الأولى.

  • لا تنطبق جلسات المتابعة المجانية إذا قام الرياضي بتغيير أي تعديلات أو مكونات بعد الجلسة الأولى.

  • جلسات المتابعة المدفوعة صالحة خلال 6 أشهر من تاريخ جلسة تركيب الدراجة الأولى أو جلسة تحسين المقعد أو جلسة تحسين الحذاء.

7. الحق في التعديل

  • يحتفظ مزود الخدمة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تصبح النسخة المحدثة نافذة المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني.

8. القانون الواجب التطبيق

  • تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة أو الدولة التي يُقدم فيها الخدمة.

Şartlar ve Koşullar

İptal, Erteleme ve Depozito Politikası

  • Randevu oluşturan ve ödeme işlemini tamamlayan müşteri (“Sporcu”), işbu Şartlar ve Koşullar’ı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Depozito Politikası

  • Randevunun kesinleşmesi ve seçilen zaman diliminin Sporcu adına ayrılması amacıyla depozito ödemesi alınmaktadır. Depozito, ilgili randevu saatinin başka bir müşteri adına tahsis edilmemesini sağlar.

2. İptal Politikası

  • Randevu tarihinden en az 48 saat önce yapılan iptal bildirimlerinde, depozito bedelinin iadesi yapılır.

  • Randevu saatine 48 saatten az süre kala yapılan iptal veya iade talepleri kabul edilmez.

  • Bu durumda ödenmiş olan depozito, uygunluk durumuna bağlı olarak, ileri tarihli bir randevu için kullanılabilir.

3. Randevu Erteleme Politikası

  • Randevular, randevu saatinden en az 48 saat önce bildirilmesi kaydıyla, ücretsiz olarak ileri bir tarihe ertelenebilir.

  • Ertelenen randevular, ilk randevu tarihinden itibaren 6 ay içerisinde gerçekleştirilmelidir.

  • 6 ayı aşan erteleme talepleri için yeni randevu oluşturulması ve yeni depozito ödenmesi gerekmektedir.

4. Randevuya Katılmama (No-Show)

  • Herhangi bir bildirimde bulunmaksızın randevuya katılım sağlanmaması durumunda, depozito bedeli iade edilmez ve ileri tarih için kullanım hakkı doğmaz.

5. Bisiklet Değişikliği

  • Kontrol, takip veya ayarlama seansları, yalnızca ilk seansın gerçekleştirildiği bisiklet için geçerlidir.

  • Sporcunun bisikletini değiştirmesi halinde, mevcut kontrol seansı yeni bisiklet için kullanılamaz ve yeni bir fitting hizmeti alınması gerekmektedir.

6. Hizmet Kapsamı

  • Fitting hizmeti; Sporcunun seans anındaki fiziksel durumu, esnekliği ve kullanılan ekipman konfigürasyonu esas alınarak sunulur. Seans sonrasında meydana gelebilecek fiziksel değişiklikler, sakatlıklar veya ekipman değişiklikleri, fitting sonuçlarının geçerliliğini etkileyebilir.

  • Ücretsiz takip (follow-up) seansları, ilk bisiklet fitting seansından itibaren 3 ay içinde veya bir sonraki ilk Türkiye turunda geçerlidir.

  • Ücretsiz takip seansları, Sporcunun ilk seans sonrası herhangi bir ayarlama veya bileşen değişikliği yapması durumunda geçerli değildir.

  • Ücretli takip seansları, ilk bisiklet fitting, sele optimizasyonu veya ayakkabı optimizasyonu seansından itibaren 6 ay içinde kullanılabilir.

7. Değişiklik Hakkı

  • Hizmet sağlayıcı, işbu Şartlar ve Koşullar üzerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.

8. Uygulanacak Hukuk

  • İşbu Şartlar ve Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup, bu kanunlara göre yorumlanır.