Privacy Policy

This Privacy Policy explains how personal data collected through www.cagriterzioglu.com (“Website”) is processed, used, and protected. Protecting the privacy and security of our visitors and clients is a priority for us.

1. Personal Data Collected

The following personal data may be collected through the Website:

  • Name and surname

  • Email address

  • Phone number

  • Appointment and service details

  • Athlete assessment, bike fitting, and technical service data

  • Technical data related to website usage (IP address, browser type, cookies)

2. Photo & Video Usage Consent

  • As part of our services, we may capture photographs and videos during appointments for marketing and promotional purposes. Such images and videos will only be used with your explicit consent and may be published on social media platforms including, but not limited to, Instagram, Facebook, and WhatsApp.

  • You will be asked to provide consent via the booking form prior to your appointment. Consent is voluntary, and you may refuse or withdraw it at any time by contacting us. If you do not provide consent, your images and videos will not be used for promotional purposes.

  • This procedure complies with UAE privacy and cybercrime regulations, ensuring that your personal images and videos are handled lawfully and respectfully.

3. Methods of Data Collection

Personal data is collected through:

  • Online booking and contact forms

  • Email, phone, or in-person communication

  • Cookies and similar technologies used during website visits
    Data may be collected automatically or non-automatically.

4. Purpose of Data Processing

Collected personal data is processed for the following purposes:

  • Managing appointments and delivering services

  • Conducting bike fitting, athlete analysis, and follow-up sessions

  • Client communication and support

  • Improving service quality and user experience

  • Fulfilling legal and regulatory obligations

5. Data Sharing

Personal data is not shared with third parties without explicit consent, except where required by applicable laws or requested by authorized public authorities.

6. Data Security

Appropriate technical and administrative measures are implemented to protect personal data against unauthorized access, loss, misuse, or disclosure.

7. Cookies

The Website uses cookies to enhance user experience and analyze website performance. Cookie data does not directly identify individuals. Users may restrict or disable cookies through their browser settings.

8. Data Subject Rights

In accordance with applicable data protection laws, data subjects have the right to:

  • Request information regarding their personal data

  • Request correction or deletion of personal data

  • Object to data processing where applicable

9. Data Retention

Personal data is retained only for the period necessary to fulfill the purpose for which it was collected or as required by applicable laws. Data is securely deleted or anonymized thereafter.

10. Policy Updates

This Privacy Policy may be updated from time to time. Any changes become effective upon publication on the Website.

11. Contact

For questions or requests regarding this Privacy Policy, please contact:

📧 Email: fit@cagriterzioglu.com
🌐 Website: www.cagriterzioglu.com

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقع www.cagriterzioglu.com (“الموقع الإلكتروني”). نحن نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية وأمن زوارنا وعملائنا.

1. البيانات الشخصية التي يتم جمعها

قد يتم جمع البيانات الشخصية التالية من خلال الموقع الإلكتروني:

  • الاسم واللقب

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • معلومات الحجز والخدمات

  • بيانات تحليل الرياضي وتركيب الدراجة والخدمات الفنية

  • البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع (عنوان IP، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط)

2. موافقة استخدام الصور والفيديو

  • كجزء من خدماتنا، قد نقوم بالتقاط صور وفيديوهات أثناء المواعيد لأغراض التسويق والترويج. سيتم استخدام هذه الصور والفيديوهات فقط بعد موافقتك الصريحة، وقد يتم نشرها على منصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إنستغرام، فيسبوك، وواتساب.

  • سيُطلب منك تقديم الموافقة عبر نموذج الحجز قبل موعدك. تقديم الموافقة اختياري، ويمكنك رفضها أو سحبها في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. إذا لم تقدّم موافقتك، فلن يتم استخدام صورك وفيديوهاتك لأغراض الترويج.

  • تتوافق هذه الإجراءات مع لوائح الخصوصية وقوانين الجرائم الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة، مما يضمن التعامل مع صورك وفيديوهاتك الشخصية بطريقة قانونية ومحترمة.

3. طرق جمع البيانات

يتم جمع البيانات الشخصية من خلال:

  • نماذج الحجز والتواصل عبر الإنترنت

  • التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو بشكل مباشر

  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة أثناء زيارة الموقع
    وقد يتم جمع البيانات بطرق آلية أو غير آلية.

4. أغراض استخدام البيانات

تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • إدارة المواعيد وتقديم الخدمات

  • تنفيذ جلسات تركيب الدراجة وتحليل الرياضي والمتابعة

  • التواصل مع العملاء

  • تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم

  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

5. مشاركة البيانات

لا يتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها أو بطلب من الجهات الحكومية المختصة.

6. أمن البيانات

يتم اتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للتعرف المباشر على هوية المستخدم. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح.

8. حقوق أصحاب البيانات

وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، يحق لأصحاب البيانات:

  • الاستفسار عن بياناتهم الشخصية

  • طلب تصحيح أو حذف البيانات

  • الاعتراض على معالجة البيانات حيثما ينطبق ذلك

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقًا لما تفرضه القوانين المعمول بها، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

10. التعديلات

يجوز تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة. وتصبح النسخة المحدثة سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني.

11. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل عبر:

📧 البريد الإلكتروني: fit@cagriterzioglu.com
🌐 الموقع الإلكتروني: www.cagriterzioglu.com

Gizlilik Politikası (Privacy Policy)

www.cagriterzioglu.com (“Web Sitesi”) üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan ziyaretçilerin ve müşterilerin kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için önemlidir. İşbu Gizlilik Politikası, kişisel verilerin hangi kapsamda toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitesi üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Randevu ve hizmet bilgileri

  • Fitting, sporcu analizi ve hizmet sürecine ilişkin teknik veriler

  • Web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler)

2. Fotoğraf & Video Kullanım Onayı (Türkçe - KVKK Uyumlu)

Hizmetlerimiz kapsamında, randevular sırasında pazarlama ve tanıtım amaçlı fotoğraf ve video çekimleri yapılabilir. Bu fotoğraf ve videolar sadece açık rızanız ile kullanılacak olup, Instagram, Facebook, WhatsApp ve benzeri sosyal medya platformlarında paylaşılabilir.

Randevu öncesinde rezervasyon formu aracılığıyla bu onayı vermeniz istenecektir. Onay vermek tamamen isteğe bağlıdır; onayınızı reddedebilir veya dilediğiniz zaman bize ulaşarak geri çekebilirsiniz. Onay vermediğiniz takdirde, fotoğraf ve videolarınız tanıtım amaçlı kullanılmayacaktır.

Bu uygulama, Türkiye’deki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel görsellerinizin hukuka uygun, şeffaf ve güvenli şekilde işlenmesini garanti eder.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

  • Online randevu ve iletişim formları,

  • E-posta, telefon veya yüz yüze iletişim,

  • Web sitesi ziyaretleri sırasında kullanılan çerezler
    aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Randevu oluşturma ve hizmetlerin sunulması

  • Sporcu analizi, bisiklet fitting ve takip seanslarının yürütülmesi

  • Müşteri iletişiminin sağlanması

  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel veriler, üçüncü kişilerle açık rıza olmaksızın paylaşılmaz.
Ancak, yasal zorunluluklar veya yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda ilgili mevzuat kapsamında paylaşım yapılabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerine karşı gerekli önlemler uygulanır.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, kimlik tespiti yapmayacak şekilde analiz edilir. Tarayıcı ayarları üzerinden çerezlerin kullanımını sınırlandırmak mümkündür.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sahipleri;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme

  • Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme

  • İşlemeye itiraz etme
    haklarına sahiptir.

9. Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Politika Değişiklikleri

İşbu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellenmiş metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@cagriterzioglu.com
🌐 Web: www.cagriterzioglu.com